Douglas Cosmetics ist nicht nur ein Player in der Beauty-Branche, sondern ein Vorreiter, der mit seiner Influencer-Marketing-Strategie das traditionelle Beauty-Einzelhandelsmodell auf den Kopf stellt. Mit fast 12.000 Erwähnungen von Influencern auf Instagram und TikTok in den letzten 12 Monaten hat Douglas eine starke Markenpräsenz aufgebaut. Da hat es die Konkurrenz schwer, mitzuhalten.
Wir haben uns entschieden, die Influencer-Marketing-Strategie von Douglas genauer unter die Lupe zu nehmen. Obwohl Storyclash nicht direkt mit der Marke verbunden ist, haben wir unsere Plattform genutzt, um Daten und Erkenntnisse darüber zu sammeln, wie Douglas die Macht des Social Commerce nutzt, um seine Position als führende Omnichannel-Beauty-Destination in Europa zu sichern.
Bist du bereit, ihr Geheimrezept zu erfahren? Dann lass uns eintauchen.
Die Douglas-Reise: Mehr als nur Kosmetika
Douglas wurde 1821 als Seifenhersteller in Hamburg gegründet und hat seitdem einen langen Weg zurückgelegt. Heute ist Douglas der führende Omnichannel-Händler für hochwertige Kosmetik in Europa.
Douglas führt Premium-Schönheits- und Modemarken wie Chanel, Dior und Estee Lauder, aber auch kleinere, wahnsinnig beliebte DTC-Marken wie The Ordinary, IT Cosmetics und Kylie Cosmetics. Das Unternehmen hat auch eine eigene Marke, die eine große Auswahl an Produkten wie Parfüm, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires und Schönheitsbehandlungen umfasst.
Mit 18.000 Mitarbeitern und über 2.000 Filialen in 26 Ländern ist Douglas mehr als nur ein Beauty-Händler. Das Unternehmen bietet seinen Kunden nicht nur Produkte, sondern auch die Möglichkeit, Schönheit in all ihren Formen zu entdecken und zu lieben.
Der Übergang zu digitalem und Influencer-Marketing war eine spannende Reise, bei der sie ihren Omnichannel-Ansatz genutzt haben, um ihre Kunden überall zu erreichen. Und mit einem Umsatz von 4,1 Mrd. € im Jahr 2023 ist klar, dass es funktioniert.
Die Social-Media-Strategie von Douglas
Werfen wir einen genaueren Blick auf die Social-Media-Marketingstrategie von Douglas, einschließlich der Plattformen und Formate, die die Marke für ihre eigenen Kanäle nutzt.
Douglas’Social-Media-Strategie: Instagram
Douglas hat 1,1 Millionen Follower auf Instagram. Im Durchschnitt erreicht ein Beitrag 56,9K Instagram-Nutzer und erhält 1,4K Likes.
Das Auffälligste am Instagram-Feed von Douglas ist die umfassende Nutzung von Creator-Marketing. Douglas nutzt in großem Umfang Influencer-Generated Content (IGC), was zu einem abwechslungsreichen und dennoch markengerechten Look and Feel führt.
Douglas ist auf Instagram sehr aktiv. In den letzten 12 Monaten hat die Marke 6,4k Instagram-Stories, 1,9k Instagram-Posts und 1,6k Reels veröffentlicht. In letzter Zeit hat die Marke ihren Fokus auf die Veröffentlichung von Reels verlagert.
Dieser Ansatz scheint zu funktionieren. Das Follower-Wachstum hat in den letzten Monaten stetig zugenommen:
Douglas’ Social-Media-Strategie: TikTok
Douglas hat 392,7 Millionen Follower auf Tiktok. Die Marke beherrscht die Kunst der viralen Inhalte. Im Durchschnitt erreicht ein Video 168,2K Nutzer und erhält 8,8K Likes, was einer Engagement-Rate von 4,2% entspricht.
Die TikTok-Inhalte von Douglas sind ebenfalls stark von IGC geprägt, haben aber einen eher unterhaltsamen, humorvollen Charakter. Die TikTok-Creators teilen ihre Lieblingsprodukte, oft als Teil eines Tutorials, eines Unboxings oder zu einem besonderen Anlass wie dem Valentinstag.
Douglas’ Influencer-Marketing-Strategie: Instagram
Nachdem wir nun ein wenig über die markeneigenen Kanäle erfahren haben, wollen wir uns nun ihre Influencer-Marketing-Strategie ansehen.
Douglas wurde im vergangenen Jahr von 2,1K Creators in 11K Posts auf Instagram erwähnt.
Mit wem arbeitet Douglas zusammen?
Hier sind die fünf wichtigsten Instagram Influencer, mit denen Douglas zusammenarbeitet:
Douglas' Top-Influencerin (laut Anzahl der Marken-Erwähnungen) ist Nova Lana Love mit 2,1 Mio. Followern. Douglas arbeitet aber auch mit kleineren Accounts zusammen.
Die Daten von Storyclash zeigen, dass die Marke einen starken Fokus auf Mikro-Influencer (10-100k Follower) hat. 53% der Instagram Creators, mit denen die Marke zusammenarbeitet, fallen in diese Kategorie. Die zweitgrößte Kategorie sind Makro-Influencer (100-1M Follower) mit 30%.
Douglas arbeitet hauptsächlich mit Creators aus Deutschland zusammen, gefolgt von welchen aus Österreich und Italien.
Die Daten zeigen, dass 58% der Instagram-Kollaborationen einmalig, 25% kurzfristig und 17% langfristig waren.
Welche Formate verwendet Douglas?
Douglas setzt bei seinen Kooperationen mit Creators hauptsächlich Stories ein. In den letzten 12 Monaten wurde Douglas in 6,4K Stories, 1,9K Posts und 1,6K Reels erwähnt.
Douglas’ Influencer-Marketing-Strategie: TikTok
Douglas wurde im vergangenen Jahr von 178 Creators in 350 Videos auf TikTok erwähnt. TikTok-Videos werden im Durchschnitt 160.000 Mal angesehen, und durch TikTok-Kooperationen hat die Marke ein potenzielles Publikum von 392 Millionen Menschen erreicht.
Mit welchen TikTok-Creators arbeitet Douglas zusammen?
Hier sind die fünf TikTok-Creators, die mit Douglas am häufigsten zusammenarbeiten:
Die Daten von Storyclash zeigen, dass Douglas hauptsächlich mit TikTokern aus Deutschland zusammenarbeitet, die 100.000 Follower oder mehr haben.
Einer ihrer bisher beliebtesten TikToks stammt von Ariana Grande. Es war für den Launch ihres Parfüms Cloud Pink, welches bei Douglas und einigen wenigen anderen Einzelhändlern erhältlich ist:
Was kann deine Marke von Douglas lernen?
Das Influencer Marketing von Douglas ist nicht nur innovativ, es ist auch effektiv. Die Kooperationen mit den Creators sorgen für ein hohes Engagement und Brand Awareness, vor allem auf TikTok, wo sie es mehrmals geschafft haben, viral zu gehen. Werfen wir einen Blick auf die Best Practices, die den Erfolg der Marke ausmachen.
Douglas Marketing-Solutions
Douglas hat eine eigene Medienagentur, die umfassende datengetriebene Marketinglösungen für die von Douglas vertriebenen Marken anbietet. Dazu gehören Onsite- und Offsite-Optimierungen, die einen ganzheitlichen Ansatz für die Sichtbarkeit und das Engagement der Marke gewährleisten.
Auch wenn nicht jede Marke eine eigene Agentur haben kann oder sollte, lohnt es sich immer, so viel Fachwissen wie möglich intern zur Verfügung zu haben.
Influencer-Generated-Content
Douglas nutzt eine Mischung aus Influencer-Generated-Content (IGC), User-Generated-Content (UCG) und professionell erstelltem Content. Die Inhalte umfassen Produktshootings, Tutorials, Eindrücke von Blogger-Events und manchmal auch humorvolle Videos. Der Einsatz von UGC verleiht den eigenen Inhalten einer Marke mehr Vielfalt und Authentizität.
Douglas LIVE: Ein revolutionäres Einkaufserlebnis
Stell dir vor, du kaufst deine Lieblingsschönheitsprodukte und interagierst dabei live mit deinen Lieblings-Influencern. Douglas LIVE macht dies möglich.
Auf der Douglas-Website veranstalten Influencer Live-Sessions, in denen sie Produkte vorführen, Tipps geben und Fragen in Echtzeit beantworten. Diese direkte Interaktion schließt die Lücke zwischen dem Online-Shopping und dem Einkaufserlebnis im Laden.
Social Commerce und Live-Shopping sind derzeit große Trends, die deine Influencer-Strategie auf die nächste Stufe heben können.
Willst du die Influencer-Marketing-Strategien von weiteren Top-Kosmetikmarken kennenlernen?
Schau dir unseren Blogbeitrag über Charlotte Tilbury an, in dem wir analysieren, mit wem die Marke zusammenarbeitet und wie sie das Influencer Marketing angeht. Oder erfahre, wie Lady Gagas Make-up-Marke Haus Labs TikTok rockt.
Über Storyclash - die Marke hinter den Erkenntnissen
Storyclash ist die KI-gestützte Influencer Marketing Plattform, die deinem Team hilft, den Umsatz und das Markenbewusstsein zu steigern. Entdecke authentische Creators, messe die Wirkung deiner Kampagnen und verwalte alle deine Daten an einem Ort. Schnell wachsende DTCs wie Bears With Benefits, Waterdrop und Trendyol, aber auch große, etablierte Unternehmen wie Vodafone, Adidas und Audi nutzen Storyclash, um mehr aus ihrem Influencer Marketing herauszuholen.